Tham khảo

Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản

Tài khoản hh86 chạy theo một bộ điều khoản ngắn, đọc nhanh: bạn mở tài khoản bằng số điện thoại, xác minh ví, rồi nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Đọc hết trong vài phútXác minh ví trước khi rútMã OTP về số điện thoạiNạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money
hh86 Điều khoản sử dụng khi bạn mở tài khoản
QUYỀN DỮ LIỆU

Cách hh86 giữ dữ liệu tài khoản

Cách hh86 xử lý dữ liệu được viết gọn trong mục này, và bạn luôn có quyền hỏi lại. Chúng tôi lưu những gì cần cho việc vận hành tài khoản: số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút và lịch sử bàn chơi theo nhà cung cấp. Dữ liệu dùng cho xác minh ví, hỗ trợ tài khoản và nghĩa vụ lưu trữ theo luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba. Muốn xem, sửa hay xóa phần thông tin không bắt buộc giữ, bạn gửi yêu cầu qua hỗ trợ và nhận phản hồi trong tài khoản.

Dữ liệu gắn với tài khoản

Số điện thoại, tên chủ ví, lịch sử nạp rút và lịch sử bàn chơi là những gì chúng tôi cần để xác minh ví và trả lời khi bạn hỏi về một giao dịch cụ thể.

Cookie phiên đăng nhập

Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập để không phải nhập OTP mỗi lần mở bàn chơi. Xóa cookie trong trình duyệt điện thoại là chuyện bình thường; lần sau bạn đăng nhập lại và nhận OTP mới.

Mật khẩu và OTP

Bạn giữ mật khẩu và mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Thấy thiết bị lạ trong lịch sử đăng nhập, hãy đổi mật khẩu rồi nhắn hỗ trợ để khóa tạm tài khoản.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có thể đề nghị xem lại, sửa hoặc xóa thông tin không bắt buộc phải giữ. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ tiếng Việt; chúng tôi nói rõ phần nào xử lý được và phần nào phải lưu theo…

HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Thắc mắc về điều khoản — quyền của bạn, cách xác minh ví, lý do một giao dịch bị tạm giữ — đều đi qua một cửa: hỗ trợ tiếng Việt. Bạn đăng nhập, mở mục Liên hệ trong tài khoản và chọn đúng chủ đề; nếu câu hỏi liên quan tới tiền, gửi kèm mã giao dịch để chúng tôi tra hồ sơ ngay từ tin nhắn đầu. Không cần gọi điện hay chờ lâu — chat là kênh nhanh nhất, và mọi trao đổi được lưu lại trong lịch sử tài khoản để bạn xem lại khi cần. Đội ngũ trực quanh ngày, kể cả cuối tuần.

Đội hỗ trợ online

Chat trong tài khoản

Kênh nhanh nhất. Bạn đăng nhập bằng số điện thoại, mở mục Liên hệ, chọn chủ đề Điều khoản hoặc Ví tài khoản, rồi gửi mã giao dịch nếu câu hỏi liên quan tới tiền.

Email cho hồ sơ cần ảnh

Khi phải gửi ảnh chụp giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn dùng email để đính kèm đầy đủ. Ghi rõ số điện thoại đăng ký để chúng tôi mở đúng hồ sơ.

Đề nghị xem lại quyết định

Nếu một giao dịch bị tạm giữ hoặc tài khoản bị giới hạn, bạn có quyền đề nghị xem lại. Gửi yêu cầu qua chat, nêu lý do bạn cho là chưa đúng; chúng tôi phản hồi kèm căn cứ.

Những câu hỏi hay gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu chúng tôi nhận nhiều nhất từ người chơi Việt Nam, trả lời theo đúng nội dung đang hiệu lực của trang điều khoản. Nếu trường hợp của bạn khác, cứ nhắn hỗ trợ và kèm mã giao dịch để chúng tôi tra đúng hồ sơ.

Từ lúc bạn xác nhận mở tài khoản, và còn hiệu lực trong suốt thời gian bạn dùng dịch vụ. Nếu sau này bạn đóng tài khoản, phần liên quan tới giao dịch đã phát sinh và nghĩa vụ lưu trữ vẫn giữ nguyên.

Để chắc tiền về đúng người mở tài khoản. Bạn gửi tên chủ ví và số điện thoại trùng với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng khi nạp; chúng tôi đối chiếu rồi mở lệnh rút.

Không. Tiền vào và ra cùng một chủ ví là quy tắc cố định trong điều khoản, nhằm tránh nhầm lẫn và việc dùng tài khoản của người khác. Nếu đổi ví, bạn cập nhật thông tin và xác minh lại trước khi rút.

Phần trò chơi và nhà cung cấp nêu rõ mỗi kèo bóng đá, kèo trực tiếp hay bàn casino trực tiếp được trả theo luật chơi hiển thị tại chỗ. Điều khoản tài khoản xử lý phần tiền và quyền truy cập.

Được. Bạn nhắn hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản, xác nhận bằng OTP, rút số dư rồi chúng tôi đóng tài khoản. Thông tin giao dịch vẫn được lưu theo thời hạn mà luật yêu cầu.

Mọi bản cập nhật hiện ngay trên trang này, kèm ngày áp dụng. Bạn mở lại trang điều khoản bất cứ lúc nào; nếu phần thay đổi ảnh hưởng tới việc nạp rút, chúng tôi báo thêm trong mục thông báo của tài khoản.